我們向ProgressSoft科威特業務主管陶菲克·哈利利（Tawfiq Khalili） 請教了匯款管理的一切：從開發解決方案的原由，到它如何影響現如今的眾多行業等等。
下面是一些比較有趣的訪談結果。
- 是什麼促使你們開發匯款管理解決方案？
過去十年間，技術類通信類創新在世界範圍內方興未艾，對金融業、支付業和跨境資金轉移產生了重大影響。從而為客戶提供了新的多元化替代管道和媒介，能夠在高度競爭的環境中轉移資金並確保業務需求。
匯款業也不例外。銀行、金融機構、兌換點和其他機構之間的若干直接通道備選方案為更加平穩快捷的資金安全流動機制打開了新的大門。該等備選方案實例包括MoneyGram、Western Union、Xpress Money和Ripple Net，以及最初的SWIFT網路和GPI合規機制（借助該等網路與機制，市場對最終收款人收款之前的資金流動情況了然於胸）。
這種創新基於行業競爭以及客戶的期望和需求；其中，成本和時間已成為客戶不再妥協的匯款管理基本要素。
因此，ProgressSoft開發了自己的匯款管理系統（作為其支付中心套件的一部分），為匯款業的主要玩家（包括銀行、支付服務提供者、兌換點和金融機構）提供支援，為它們提供智慧匯款引擎滿足其業務需求，以及：
- 整合不限數量的跨境網路
- 支援ISO 20015、20022和8584等眾多行業標準
- 啟用多個定制的有效載荷
- 根據預定目標管道支援不同的市場基礎架構
- 賦予金融機構高度的靈活性
- 能夠詳細介紹一下該解決方案的工作原理嗎？
ProgressSoft匯款管理系統起到智慧路由引擎的作用，包括若干個用於報價請求和支付啟動的標準應用程式設計發展介面（API），用來確定匯款提交最佳管道。
該解決方案精心設計了一個端到端匯款流程，涵蓋所有必要的業務與合規驗證。該解決方案利用一眾機構代理網路、合作夥伴網路、代理行評級和既定的服務水準協定（SLA），從成本和時間效率兩方面尋找最適合的走廊、網路和路徑來提交匯款。
此外，該解決方案還整合了SWIFT標準結算指令（SSI），可以靈活地確定已提交轉帳項轉帳路徑。從而實現快速轉帳，並降低隱性代理費。
該解決方案還集成了若干個流動性和資金管理系統，涵蓋機構的同業帳戶餘額、外匯行情和國債，用於線上外匯匯率管理。此外，還可以根據匯款人所在的部門、行業、收款人所在國或選定的管道確定任何隱含折讓或優惠價格。最後一點，該解決方案還整合了客戶關係管理（CRM）解決方案，確定相關行銷活動或促銷活動中客戶匯款時實施的收費、費用、稅收或外匯匯率。
最後一點，該解決方案讓金融機構的客戶坐享決定匯款業成敗的三大優勢，即
- 最低且極具競爭力的匯款服務成本
- 最快的匯款路徑
- 全天候匯款服務
- 該解決方案將如何改變整個行業？
該解決方案的初衷是讓機構客戶可以靈活快速地擴充新的走廊，與不同網路的代理行合作。透過該等網路招募新的代理行，相應的準備工作包括確定服務水準協定、費用和收費、匯兌貨幣清單以及已提交匯款項的外匯處理事務。從而協助解決方案的智慧路由演算法針對每項匯款請求，為機構的客戶即時提供不同的備選方案，包括收款人收款前的隱含成本和時間估算。
同時，該解決方案也考慮了其他因素，如代理行的資金可用性和機構的最佳通道。因此，它在同類方案中第一個提供不同的匯款備選方案，確定最佳路徑並為客戶提供全天候自動匯款系統。
最後，該解決方案為機構客戶打開了新的大門，使其代理行網路擴展到其他管道和走廊，與客戶一起持續提升自身的能力和服務水準。
