培訓服務

新實施的解決方案能否長期成功的關鍵是知識，因此ProgressSoft提供相應的培訓計畫，確保組織客戶熟練運用解決方案、執行日常維護任務、解決問題並提供新的管理功能。

ProgressSoft根據每個組織的需要定制培訓計畫，借助一個設在組織現場或ProgressSoft場所的成熟實驗室，在部署解決方案的同時執行培訓計畫，以類比組織的真實環境。

培訓計畫的各個階段

所有ProgressSoft培訓計畫都分為三個相互銜接的階段：

1. 課堂培訓
   學員收看收聽ProgressSoft講師的講課，理解需要完成的任務。
   
   
2. 實驗室培訓
   學員在ProgressSoft講師的監督下，在實驗室控制環境中著手研究相關解決方案。
   
   
3. 實際操作培訓
   學員在ProgressSoft講師的幫助下，現場進行解決方案的實際操作或應用試點。
   
   

培訓計畫的類型

最終用戶培訓

借助全面的培訓課程和考試，使認證用戶具備足夠的經驗，能夠根據其在組織中的角色進行所需的操作，從而為新實施的解決方案培養訓練有素的用戶，這是最終用戶培訓計畫的宗旨。

全面審視升級後的功能之後，ProgressSoft每季度更新一次培訓課程，與軟體更新同步，務求一直為認證用戶提供最新資訊。

講師培訓

講師培訓計畫是一種經濟高效的培訓機制，適用於員工流動率較高的大型組織，或需要短時間內培訓數千名用戶實施相關解決方案的組織。

根據該計畫，ProgressSoft就新的解決方案培訓相關職能部門和技術部門的核心主管團隊，再由他們傳授給組織內的主題專家。

掌握了所需的專業知識後，精選幾個組織使用者與ProgressSoft合作甄選開發所需的培訓材料。

組織使用者最終都深刻理解了解決方案，實施前後都能享受可觀的增值服務。

現場課堂培訓

現場課堂培訓計畫的宗旨是由ProgressSoft在組織的場所提供課堂培訓，為組織提供經濟高效的培訓服務；或在ProgressSoft的場所提供課堂培訓，滿足每個組織的偏好並提供更加靈活的培訓服務。

該計畫的課程是根據每個組織的個體需求和挑戰定制的，以更有效的結果強化組織管理。