5 Elemente gleichermaßen nutzbarer und sicherer Lösungen

In der Vergangenheit ging zuverlässige Sicherheit oft zu Lasten der Benutzerfreundlichkeit und umgekehrt. Heute glauben viele immer noch, dass es keine Möglichkeit gibt, kompromisslos gleichzeitig ausreichende Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit anzubieten, wobei davon ausgegangen wird, dass eine sichere Lösung „kompliziert“ sein und eine benutzerfreundliche Lösung gleichzeitig „einfach zu bedienen“ sein sollte.

Da Unternehmen und ihre Mitarbeiter jedoch effektive Lösungen benötigen, die die Leistung nicht beeinträchtigen, gehen brauchbare Lösungen längst sicheren Lösungen vor, um effiziente Workflows und eine kompetente Funktionsfähigkeit aufrechtzuerhalten, was dazu führt, dass nicht nachhaltige und unsichere Lösungen verwendet werden.

Sicherheit ist auf allen Ebenen unerlässlich

Die Sicherheit ist heute für die meisten Unternehmen wichtiger denn je zuvor. Datenschutzanforderungen wie die DSGVO, zusätzliche Gesetze und Best Performance sorgen dafür, dass Sicherheit in den Betrieb und die Kultur von Unternehmen integriert wird. Die Designsicherheit wird empfohlen.

Mit zunehmenden Cyber-Gefahren und der Entwicklung von Informationsschutzregeln ist auch die Offenlegung vertraulicher Unternehmensdaten in greifbare Nähe gerückt; eine Schwachstelle, die Unternehmen schützen müssen, um ihr Geschäft, ihren Ruf und ihre Zahlen zu erhalten.

Zu diesen Unternehmen gehören Fintechs, die robuste Sicherheitsverfahren und -technologien implementieren müssen, um sicherzustellen, dass sie Daten sicher verarbeiten, selbst zu Lasten der Benutzerfreundlichkeit. Aber wie können sie erfolgreich sein, wenn ihr Kundenstamm benutzerfreundliche Erfahrungen erwartet?

Die Antwort ist einfach. Es sind neue Anstrengungen erforderlich, um sowohl brauchbare als auch sichere Lösungen zu erreichen, die gleichzeitig die Unternehmensziele und die Marktanforderungen erfüllen.

Zum Glück bieten moderne Lösungen effektive Sicherheitsmaßnahmen mit einem verbesserten Benutzererlebnis an.

Wie moderne Technologien Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit abdecken können

Ein gängiges Beispiel für hohe Benutzerfreundlichkeit, aber geringe Sicherheit ist die automatische „Mich merken“-Funktion auf Websites, insbesondere auf Websites mit Finanzbezug wie Online-Banking. Diese Funktion ist äußerst benutzerfreundlich, da sie ihren Benutzernamen und ihr Passwort nur einmal eingeben müssen und sie automatisch für die zukünftige Verwendung gespeichert werden. Wenn jedoch dasselbe Gerät von mehreren Personen verwendet wird, ist die Funktion äußerst unsicher.

Heutzutage müssen Systemdesigner und Produktbesitzer jedoch immer die Beziehung zwischen Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit im Auge behalten.

Vor diesem Hintergrund können moderne Technologien durch die Kombination der folgenden 5 Anforderungen sowohl nutzbare als auch sichere Lösungen bieten:

1. Standardmäßig sicher und designsicher
   

   Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit können nicht hinzugefügt werden, sobald die Technologie etabliert ist, sondern sollten von Anfang an ein wesentlicher Bestandteil des Produktdesign-Prozesses sein. Sie sollten auch alle Aspekte der Lösung vom Design bis zum Endbenutzer abdecken, was Design, Erweiterung, Anpassung und Wartung umfassen kann.

   Daraus ergeben sich wiederum standardmäßig und designsichere Lösungen, die letztlich brauchbare Lösungen erbringen, bei denen alles nach Vorbeugung schädlicher Handlungen geplant ist, aber dennoch einfach zu realisieren sind.

2. Inhärente Sicherheitsmaßnahmen
   

   Benutzer werden oft von flexiblen Bedienelementen und Funktionalitäten mit minimalem Aufwand angezogen, die ihre täglichen Aufgaben nicht beeinträchtigen. Da es immer mehrere Methoden zur Ausführung derselben Methode gibt, ist das optimale Szenario eine inhärente Sicherheit, die keine dramatischen Betriebsfunktionen erfordert, um ausgeführt zu werden.

3. Zuvorkommende Schnittstelle
   

   Es ist wichtig, sicherzustellen, dass jede Schnittstelle einfach ist und nur minimales Nachdenken zur Navigation erfordert. Wenn es Auswahlmöglichkeiten für die Benutzer gibt, sollten die harmlosen Auswahlmöglichkeiten verstärkt werden, indem sie zum standardmäßigen oder normalen Kurs gemacht werden.

4. Praktische Sicherheit
   

   Die Sicherheit sollte realistisch und praktikabel sein und die tatsächlichen Benutzer berücksichtigen, die Fehler in Anwendungen und Umständen machen. Dementsprechend ist es wichtig, dass praktische Sicherheit um reale Umstände herum aufgebaut wird, indem jedes mögliche Szenario bis ins Detail abgedeckt wird und den Benutzern dann die richtigen Ratschläge erhalten, wenn sie sie brauchen.

5. Betrachtung von Prozessen
   

   Lösungen, die zu Jobs und Situationen passen, sind von entscheidender Bedeutung. Da es mehrere Güter zur Gewährleistung der Sicherheit gibt, gibt es verschiedene Möglichkeiten, Pflichten zu erfüllen, da nicht alle Lösungen für alle Umstände geeignet sind. Das ist aber in Ordnung. Stellen Sie sicher, dass die Gegenstände, die für jede Aktivität verwendet werden, die höchstmögliche Sicherheit bieten. Falls erforderlich, Lösungen ohne zusätzliche Schwierigkeiten schichten. Die Aufrechterhaltung einer einfachen Sicherheit wird herausragendere Ergebnisse begünstigen.

Abschließende Gedanken

Sicherheit und Benutzbarkeit sollten nicht als Kompromiss betrachtet werden - wenn eine Lösung nutzlos ist, ist gute Sicherheit wertlos und umgekehrt. Wir müssen sicherstellen, dass die Lösungsakteure zusammenarbeiten, um sowohl sichere als auch funktionelle Erfahrungen zu gewährleisten.

Zum Glück wird die Verbesserung der Sicherheitsmaßnahmen mit maschinellem Lernen und Technologien der künstlichen Intelligenz die nahtlose Benutzererfahrung nicht stören.