Durch beispiellose Zeiten im Jahr 2020 hat die digitale Einführung große Sprünge nach vorn gemacht, indem sie die Art und Weise verändert haben, wie Endnutzer sich dafür entscheiden, für Waren und Dienstleistungen zu bezahlen und finanziell miteinander zu handeln. Unweigerlich mussten Unternehmen auch Innovationen überspannen oder aufrüsten, um diesen sich wandelnden Anforderungen gerecht zu werden und im Zeitalter der schnellen digitalen Transformation bestehen zu können.
Die Argumente für Finanzinstitute unterscheiden sich nicht, insbesondere bei der Einführung digitaler Bankkanäle, die Remote- und kontaktlose Mittel zur Durchführung von Bankdienstleistungen bedienen. Was einst eine Einrichtung war, die schön anzusehen war, wurde zu einem Muss, wobei die Endnutzer ihre Bankoptionen basierend auf der Verfügbarkeit und Eminenz dieser digitalen Bankkanäle vergleichen.
Aber werden Finanzinstitute, die es versäumen, der Entwicklung ihrer digitalen Bankkanäle Priorität einzuräumen, wirklich ins Hintertreffen geraten? Die Antwort lautet ja, und hier sind einige Fakten, um zu überprüfen, dass eine digitale Verschiebung ohne Verzögerung realisiert werden sollte.
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