5 errores en las soluciones de pago que su banco debe evitar

25 de enero de 2023

Mahmoud Zamel

Mahmoud Zamel

5 errores en las soluciones de pago que su banco debe evitar

Las entidades financieras pueden ser víctimas de algunos errores al introducir una nueva solución de pago. A continuación, se mencionan los 5 principales y cómo evitarlos.

1. Elegir una solución de diseño rígido que no pueda parametrizarse, ampliarse o personalizarse

No todas las soluciones de pago y proveedores de soluciones son lo suficientemente flexibles como para ofrecer mecanismos de parametrización, permitir la ampliación de funcionalidades para satisfacer necesidades futuras u ofrecer capacidades de personalización. Por lo tanto, su institución financiera debe asegurarse de que la solución ofrezca suficientes parámetros que puedan modificarse con el tiempo y ampliarse en términos de mejoras y actualizaciones. Su institución financiera también debe asegurarse de que su proveedor de soluciones puede personalizar la solución a sus procesos y entornos operativos distintivos.

1. Elegir una solución de diseño rígido que no pueda parametrizarse, ampliarse o personalizarse

2. Conformarse con una infraestructura tradicional

Los sistemas heredados obsoletos consumen enormes recursos y esfuerzos operativos y carecen de escalabilidad y fiabilidad a largo plazo. En consecuencia, su institución financiera debería optar por soluciones nativas de la nube que puedan implantarse fácilmente en una infraestructura de nube, ya sea in situ o en una nube privada. Estas soluciones no sólo ofrecen facilidad de despliegue, sino que también consumen menos potencia informática, son más fáciles de mantener y son escalables horizontalmente para adaptarse a los picos de carga.

2. Conformarse con una infraestructura tradicional

3. Seleccionar soluciones con interfaces de integración de terminales limitadas

Las soluciones de pago con interfaces de integración de terminales limitadas dan lugar a numerosas solicitudes de cambio necesarias para integrarse con nuevos socios y corresponsales de pago nacionales e internacionales. En consecuencia, su entidad financiera debe optar por una solución de pago con muchas interfaces de integración de punto final que se adapten a sistemas alojados localmente, integrados nacionalmente y conectados internacionalmente expuestos por cámaras de compensación locales y redes y proveedores de pago internacionales.

3. Seleccionar soluciones con interfaces de integración de terminales limitadas

4. Optar por soluciones propietarias que no cumplen la normativa

Las soluciones que no cumplan las normas y formatos de mensajes de pago más recientes, como la ISO 20022, supondrán costos operativos mucho más elevados cuando una entidad financiera tenga que ajustarse a las nuevas normas. Por tanto, su entidad financiera debe optar por soluciones que cumplan las normas más recientes, pero que también ofrezcan interoperabilidad hacia atrás con normas y formatos de mensaje más antiguos.

4. Optar por soluciones propietarias que no cumplen la normativa

5. Pasar por alto necesidades ocultas de infraestructura

A veces, las instituciones financieras adquieren una solución de bajo costo pasando por alto requisitos de infraestructura ocultos, como potencia informática, almacenamiento, sistemas de gestión de bases de datos, etc. El resultado es incurrir en el doble de lo que se habría pagado a otro proveedor de soluciones sin costes ocultos. Para evitarlo, la institución financiera debe solicitar por adelantado todos los detalles de los requisitos de infraestructura, además de un ejercicio de investigación sobre el coste total de la solución en comparación con otros proveedores.

5. Pasar por alto necesidades ocultas de infraestructura

Finalmente...

Todos estos errores pueden evitarse si selecciona el proveedor de soluciones adecuado que pueda ayudarle a lo largo de todo el proceso, desde la concepción hasta la viabilidad y, lo que es más importante, la implantación de una solución de pago que sea flexible y personalizable.

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