Descargo de responsabilidad

El Soporte Técnico está disponible para todos los clientes inscritos en un Acuerdo de Soporte con ProgressSoft o aún dentro del periodo de garantía del software. Todos los clientes son alentados a firmar un Acuerdo de Soporte para continuar recibiendo soporte, cubriendo todas las actualizaciones del sistema. Las solicitudes de soporte son priorizadas en base a la severidad, asegurando una pronta asistencia para problemas críticos. Nuestros compromisos de nivel de servicio garantizan una resolución oportuna, y los problemas de alta gravedad se resuelven en un plazo de tres horas.