Services de formation

La clé de la réussite à long terme d’une nouvelle solution étant le savoir-faire, ProgressSoft propose des programmes de formation qui garantissent à l’entreprise de pouvoir exploiter la solution avec compétence, effectuer la maintenance de routine, résoudre les problèmes et créer de nouvelles fonctionnalités administratives.

Les programmes de formation de ProgressSoft sont adaptés aux besoins de chaque entreprise et menés en parallèle avec le déploiement de la solution par le biais d’un laboratoire complet, situé soit dans l’entreprise soit chez ProgressSoft, afin de simuler l’environnement réel de l’entreprise en question.

Phases du programme de formation

Tous les programmes de formation ProgressSoft sont divisés en trois phases séquentielles :

1. Formation en classe
   Les stagiaires comprennent les tâches nécessaires en regardant et en écoutant un formateur ProgressSoft.
   
   
2. Formation en laboratoire
   Les stagiaires commencent à travailler sur la solution dans un environnement contrôlé en laboratoire et supervisé par un formateur ProgressSoft.
   
   
3. Formation pratique
   Les stagiaires effectuent des tâches réelles en direct ou des tâches pilotes sur la solution avec la disponibilité et l’assistance des formateurs ProgressSoft.
   
   

Types de programmes de formation

Formation pour les utilisateurs finaux

Le programme de formation pour les utilisateurs finaux est conçu pour donner des utilisateurs bien formés à la nouvelle solution grâce à un cours de formation complet et à un examen qui permet aux utilisateurs certifiés d’acquérir une expérience suffisante pour mener les opérations nécessaires en fonction de leur rôle dans l’entreprise.

Le programme de formation est mis à jour par ProgressSoft tous les trimestres et régulièrement en fonction des mises à jour du logiciel après un examen approfondi des fonctionnalités améliorées afin de garantir que les utilisateurs certifiés sont toujours bien informés.

Former le formateur

Le programme de formation des formateurs offre un mécanisme de formation rentable pour les grandes entreprises ayant un taux de rotation du personnel élevé, ou pour les entreprises qui mettent en œuvre une solution nécessitant la formation de milliers d’utilisateurs dans des délais serrés.

Dans le cadre de ce programme, ProgressSoft forme une équipe centrale de responsables fonctionnels et techniques de l’entreprise à la nouvelle solution. Ces derniers sont ensuite chargés de partager leurs connaissances avec les experts de l’entreprise.

Après avoir acquis l’expertise requise, les utilisateurs de l’entreprise sont sélectionnés pour identifier et développer les supports pédagogiques nécessaires en collaboration avec ProgressSoft.

Après la formation, l’entreprise est dotée d’utilisateurs compétents qui apportent une valeur ajoutée considérable avant et après la mise en œuvre.

Formation en présentiel

Le programme de formation en présentiel est conçu pour dispenser une formation en classe par ProgressSoft soit dans les locaux de l’entreprise afin de fournir des moyens de formation rentables à l’entreprise, soit dans les locaux de ProgressSoft pour répondre aux préférences de chaque entreprise et offrir une plus grande flexibilité.

Les cours du programme sont adaptés pour répondre aux besoins et défis individuels de chaque entreprise, et permettent une gestion améliorée avec des résultats plus percutants.