9 Perguntas para colocar ao seu fornecedor de gestão de assinaturas

Se alguma vez procurou a definição de “assinatura” no Webster, verá que é definida como um "nome da pessoa escrito na escrita manual dessa pessoa". Mas porquê escrever à mão? O que torna especiais as assinaturas manuscritas?

Em termos simples, uma assinatura representa um dos aspectos-chave que definem a identidade biométrica de uma pessoa. As identidades biométricas desempenham um papel essencial na definição de quem a pessoa é e do que representa, e por isso, as instituições financeiras consideram as assinaturas como uma das linhas de defesa mais importantes contra fraudes e crimes financeiros.

Por conseguinte, não surpreende que as instituições financeiras invistam na transformação da sua gestão interna de assinaturas em soluções completas que satisfazem as suas necessidades empresariais. Essas soluções cobrem geralmente os princípios básicos da gestão de contas, signatários e assinaturas. No entanto, algumas das partes mais essenciais das soluções de gestão de assinaturas são a sua capacidade de automatizar processos, tais como a validação de mandatos e regras de conta, a fim de decidir se certos signatários estão autorizados a concluir uma determinada transacção, ou a sua capacidade de obter versões de contas específicas de acordo com uma data de transacção. Mas o que realmente torna uma solução de gestão de assinaturas completa é sua capacidade de automatizar o processo de verificação de assinaturas de uma forma que imita a mente humana – ou mesmo que a excede em precisão.

As desvantagens da verificação manual

A verificação visual das assinaturas pode parecer um processo bastante linear para um perito examinador; no entanto, o caso é diferente quando esse mesmo examinador é exposto a milhares de documentos financeiros que têm de ser processados num curto espaço de tempo. Os cheques, por exemplo, a compensação de dezenas a centenas de milhares de cheques num curto período de sessões exigiria a existência de um exército de especialistas em assinaturas e, mesmo assim, a verificação seria susceptível a uma elevada margem de erro devido a razões como níveis de especialização ou foco, e, mais importante ainda, o risco de contar com a memória dos especialistas das assinaturas autorizadas dos signatários - impondo um enorme risco, dado que as assinaturas mudam ao longo do tempo.

O futuro da verificação das assinaturas

À medida que entramos na 4a revolução industrial, as capacidades das soluções de gestão de assinaturas avançam utilizando algoritmos de aprendizagem automática que fornecem mais potência e flexibilidade na identificação e autenticação biométrica – tanto em aspectos físicos como comportamentais – para proporcionar um maior apoio aos canais de pagamento em rápido crescimento. Tais desenvolvimentos devem fornecer soluções de verificação de assinaturas com a capacidade de se inscrever e verificar aspectos biométricos críticos, tais como assinaturas biométricas, impressões digitais, íris, correspondência facial e reconhecimento de voz. Mas antes da sua instituição embarque na gestão automatizada de assinaturas, há 9 perguntas essenciais a fazer ao seu fornecedor.

9 perguntas essenciais para fazer ao seu fornecedor

Para garantir que está a escolher a solução de verificação de assinaturas correta para a sua instituição, recomendo que tire um momento para se sentar e obter resposta às seguintes perguntas da parte do fornecedor da solução. Vai ajudá-lo muito a identificar se a solução está de acordo com os procedimentos, políticas e protocolos de prevenção de riscos da sua instituição.

• Como pode certificar-se de que a solução capta a assinatura do documento financeiro da maneira mais limpa possível? (ou seja, texto pré-impresso, carimbos, linhas, etc.)
• Tendo em conta que os locais das assinaturas mudam de acordo com os hábitos individuais, como vai captar toda a assinatura?
• Como gere diferentes tipos de documentos com diferentes locais de assinatura designados?
• Como gere a co-existência de várias assinaturas no mesmo documento financeiro?
• Como vai acompanhar a mudança das assinaturas ao longo do tempo? (Estatisticamente, uma assinatura manuscrita pode ser sofrer codificações num período de 5 anos)
• Que tipo de integração oferece a solução de verificação de assinaturas que me propõe?
• Que tipo de tecnologia utiliza o mecanismo da solução?
• Qual é a precisão do mecanismo da solução?
• O sistema consegue verificar milhares de transacções num curto espaço de tempo?