Serviços de Formação

A chave para o sucesso a longo prazo de uma solução recém-implementada é o conhecimento. Sabendo disso, a ProgressSoft oferece programas de formação que garantem que a organização possa operar cada solução com competência, executar manutenções de rotina, solucionar problemas e criar novas funcionalidades administrativas.

Os programas de formação da ProgressSoft são adaptados de acordo com as necessidades de cada organização e conduzidos em paralelo com a implantação de soluções recorrendo a um laboratório completo, colocado no local ou nas instalações da ProgressSoft, para simular o ambiente real da organização.

Fases do programa de formação

Todos os programas de formação da ProgressSoft estão divididos em três fases sequenciais:

1. Formação em sala de aula
   Os formandos compreendem as tarefas necessárias vendo e ouvindo um formador ProgressSoft.
   
   
2. Formação em ambiente de laboratório
   Os formandos começam a trabalhar na solução num ambiente controlado em laboratório, supervisionados por um formador da ProgressSoft.
   
   
3. Formação prática
   Os formandos trabalham com a solução real em tempo real contando com a disponibilidade e a assistência de formadores da ProgressSoft.
   
   

Tipos de programas de formação

Formação para utilizadores finais

O Programa de formação para utilizadores finais foi projetado para capacitar os utilizadores para operarem as soluções recém-implementadas, após um curso abrangente e uma avaliação de competências, habilitando-os a conduzir as operações necessárias de acordo com sua função na organização.

O currículo da formação é actualizado pela ProgressSoft trimestralmente e em linha com actualizações do software, analisando os recursos actualizados de modo a garantir que os utilizadores certificados estão sempre a par do conhecimento mais recente e avançado.

Formação de formadores

O programa de formação de formadores proporciona um mecanismo de formação económico para grandes organizações com uma elevada taxa de rotatividade de funcionários ou organizações que implementam uma solução que requer a formação de milhares de utilizadores dentro de um calendário apertado.

Dentro deste programa, a ProgressSoft prepara uma equipa central de liderança organizacional com competências funcionais e técnicas para operarem a nova solução. Essa equipa é então responsável por partilhar o conhecimento com os utilizadores relevantes dentro da organização.

Depois de obterem os conhecimentos necessários, alguns utilizadores são seleccionados para identificar e desenvolver futuros materiais de formação em colaboração com a ProgressSoft.

A organização fica assim equipada com utilizadores capacitados, oferecendo um enorme valor acrescentado durante e após a implementação.

Formação em sala de aula no local

O Programa de formação em sala de aula no local foi concebido para proporcionar formação pela ProgressSoft nas instalações da organização ou nas instalações de formação próprias de modo a satisfazer as preferências de cada organização e proporcionar uma maior flexibilidade.

Os cursos do programa são adaptados para atender às necessidades e desafios individuais de cada organização com resultados que fazem realmente a diferença.