COVID-19 pandemisi dünyanın en büyük endüstrilerini etkilemeye devam ediyor ve finans endüstrisi de bu duruma bir istisna teşkil etmiyor.
Ödeme altyapıları ve ekosistemleri, ulusal sokağa çıkma kısıtlaması ve sosyal mesafe uygulamaları boyunca fatura ödemelerinin, satış noktası ödemelerinin, maaş ödemelerinin ve diğer zaruri ödeme işlemlerinin devamlılığını destekleyebilmelidir.
Bu arada, nakit ve kart terminallerinden virüse yakalanma riski belirtilmiş ve insanlar ATM’den nakit çekmek ve banka şubelerinden para yatırmak gibi geleneksel yollar yerine mobil ödemeler, mobil çek çözümleri ve havale yönetme sistemi gibi temassız ve güvenli ödeme kanallarına başvurmaktadır. Bu dijital ödeme seçenekleri, temassız ve güvenli işlem yapma imkanı sunduğundan insanlar küçük gündelik ödemeler için de bunları kullanmak istemektedir.
Giderek artan bu ihtiyaçların döviz büroları, manavlar ve laboratuvar ve klinik dahil tıbbi tesisler gibi finans kuruluşları, satıcılar ve hizmet merkezleri tarafından karşılanması beklenir, bununla birlikte her geçen gün finans kurumunun iş devamlılığı ve vatandaş emniyetini sağlamak için yeni ve hızlı yanıtlar sunması gerektiğinden ülke çapında temassız ödemeye geçişi hızlandırma konusunda bankalar, merkez bankaları ve ödeme hizmeti sağlayıcıları üstündeki baskı artıyor.
Global pandemi sırasında mobil ödemelere olan talep çoktan arttı, bununla birlikte piyasada ilgi artışı yaşayan diğer temassız ödeme çözümleri arasında mobil çek yatırma ve hazırlama çözümleri ve havale yönetme sistemleri bulunuyor. Merkez Bankası Dijital Para Birimi (CBDC) gibi çözümler de günümüzde kriz zamanlarında ve sonrasında CBDC’nin devasa değerini teyit eder nitelikte bazılarının pilot aşamasına doğru ilerlediği merkez bankaları tarafından ciddi şekilde değerlendiriliyor.
İster bir son kullanıcı ya da satıcı isterse de bir finans kuruluşu olun istikamet temassız teknolojileri göstermektedir.
