ご存知の通り、モバイル決済とは、スマートフォンなどのモバイル端末を利用して商品やサービスの代金を支払う方法です。モバイル決済アプリを使用する、モバイル端末からウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームに直接支払い情報を入力するなど、さまざまな方法で行うことができます。
モバイル決済は便利で安全な決済手段であることから私たちの生活に浸透し、現金やカードを持ち歩く必要性を感じないほどになっています。安全かつ効率的であり、私たちの目まぐるしい日常生活にはまさに必要なものです。
しかし、今後5年、10年、または15年経ってもモバイル決済の重要性は変わらないでしょうか？
モバイル決済が、今後数十年に渡り金融業界において重要な存在であると考えられる7つの理由をご紹介します。
- 消費者は、いつでもどこからでも、スマホやタブレットから決済を行うことができるため、従来の金融機関を利用しにくい方や、迅速かつ簡単に決済を行いたい方にとっては特に便利な方法です。
- モバイル決済アプリは、一般的に暗号化やトークン化などの高度なセキュリティ対策で重要な個人情報を保護しています。また、生体認証やパスコードなどのセキュリティ対策を追加設定できる場合が多く、長期的に見ても非常に安全な選択肢です。
「10年前は、わざわざ車で電力会社へ行き、長い行列に並んで電気代を払わなければならなかったため、日中は休みを取ることもありました。モバイル決済はこのプロセスを不要なものにしてくれました。これは非常にありがたいことです。」
- モバイル決済技術は常に改良され、新しい機能が追加されるため、業界のイノベーションを促進することができます。例えば、現在では、QRコード上の受取人の情報を読み込んでの即時決済が可能であり、今後はこのようなイノベーションがさらに進むことが予想されます。
- 「Data is king（データこそが王様である）」は周知の事実です。あらゆるイノベーションやアプリが、現在は消費者に関する貴重なデータを提供することを重視しています。モバイル決済の場合も同様で、消費者の消費習慣や特定の取引に関する貴重なデータを提供、これが顧客体験のカスタマイズやサービスの向上、さらには不正行為の検知に不可欠なものとなっています。これは、数年後にはさらに重要な意味を持つようになるでしょう。
「信じられないかもしれませんが、モバイルウォレットは近い将来、携帯できるATMのような存在になるかもしれません。車でガソリンスタンドに行き、ATMを探す代わりにモバイルウォレットで個人間決済を行い、車の中で現金を得ることができるかもしれないのです。」
- モバイル決済は、決済プロセスの効率化に貢献し、ユーザーが取引を完了するのに必要な時間と労力を削減するだけでなく、企業にとっても、レジの照合、クレジットカード取引の処理、現金預金の処理といった業務に費やす時間とリソースを削減することが可能です。現在に至るまで、店舗のこのような利便性を高める手段はありませんでした。
- モバイル決済は、従来の金融サービスを利用できないなど、十分なサービスを受けられない人々にアプローチするのに最適な方法です。金融包摂が世界のほとんどの国で大きな課題となっている中、モバイル決済がその解決策を示し、さらに今後数十年継続することを保証しています。
- 最後に、モバイル決済は他の金融サービスやソリューションと簡単に統合できるため、将来の技術開発や消費者による市場の需要にも対応しやすくなっています。
結論として、モバイル決済のそのセキュリティ、スピード、利便性を維持し、従来のインフラを超える革新性とアクセス性の向上が持続されれば、この常に進化する金融業界において、モバイル決済はこの変化の重要なポジションを担い、今後もそうであり続けるでしょう。
