Платформа цифрового банкинга
PS-DBP
Разработанная корпорацией ProgressSoft «Платформа цифрового банкинга» (PS-DBP) является центральной омниканальной платформой, которая выполняет оркестровку взаимодействий, осуществляемых клиентами (как физическими, так юридическими лицами) через веб- и мобильные точки соприкосновения.
На этой многофункциональной платформе финансовые учреждения могут агрегировать все предоставляемые финансовые услуги, унифицировать данные о клиентах и с использованием интеллектуальной автоматизации и прогнозной аналитики стать частью финансовой и нефинансовой жизни клиента.

Характеристики
Омниканальная платформа


Клиентоориентированный дизайн
Бесшовная интеграция

Дополнительные возможности
Интеллектуальные персонализированные услуги
На основе информации о клиентах и их предпочтениях, а также истории их действий, интеллектуальная платформа PS-DBP автоматически формирует предложения банковских услуг как для физических, так и юридических лиц. Также платформа позволяет финансовым учреждениям настраивать свои предложения в разрезе сегментов и типов клиентов.
Микросервисная архитектура
PS-DBP базируется на микросервисной архитектуре с открытыми API. Это дает финансовым учреждениям возможность активно и беспрепятственно внедрять новые банковские услуги. Благодаря модульной архитектуре платформы финансовые учреждения могут в кратчайшие сроки выводить на рынок дополнительные услуги.
Цифровое обслуживание клиентов
PS-DBP – стабильная платформа с высочайшим уровнем безопасности, которая работает в режиме 24/7, чтобы обеспечить клиентам круглосуточную доступность услуг. PS-DBP поддерживает ряд инструментов преднастроенного формата обслуживания клиентов, таких как чат-боты, FAQ и формы рекламаций, каждый их которых может быть индивидуально настроен в соответствии с потребностями финансового учреждения.
Максимально защищенная платформа
PS-DBP соответствует международным стандартам безопасности для обеспечения максимальной защищенности клиентских счетов и транзакций, для чего используется многофакторная аутентификация, биометрическая проверка, CAPTCHA, контрольные вопросы, а для критически важных операций – одноразовые пароли (OTP).
Расчет рисков и оповещения
PS-DBP интегрируется с системами противодействия отмыванию денег, полученных преступным путем, и финансированию терроризма (AML/CFT) и использует искусственный интеллект для обнаружения рисков, связанных с критически важными бизнес-операциями. На платформе в автоматическом режиме происходит сбор и анализ связанных с запросами данных для обнаружения каких-либо аномалий, а также утверждение, отклонение или блокировка транзакций с соответствующим уведомлением финансового учреждения.
Преимущества
Конкурентное преимущество
Удовлетворение потребностей клиентов в возможности осуществления платежей 24/7 и персонализированных услугах обеспечивает финансовому учреждению значительное конкурентное преимущество.
Оптимальное время вывода новых услуг на рынок
Оперативная оркестровка процессов создания и запуска новых услуг, создающих добавленную стоимость, позволяет финансовым учреждениям своевременно удовлетворять требования рынка и таким образом удерживать лидерские позиции в конкурентной борьбе.
Вовлечение клиентов
Платформа позволяет клиентам в режиме 24/7 взаимодействовать с системой и совершать операции, следуя персонализированным подсказкам о дальнейших действиях, что стимулирует возникновение новых потоков доходов.
Консолидированный канал
Платформа позволяет пользователям (как физическим, так и юридическим лицам) отказаться от использования нескольких каналов осуществления операций, что приводит к повышению производительности, более эффективному управлению и контролю над всеми счетами.
Новые потоки поступления доходов
Платформа позволяет привлекать новых и удерживать постоянных клиентов, а также значительно сократить накладные расходы, связанные с физическим обслуживанием клиентов в отделениях финансовых учреждений и центрах обслуживания клиентов.
Уменьшение рисков
Платформа позволяет снизить количество ошибок, обусловленных человеческим фактором и связанных с операциями, выполняемыми вручную, а также автоматизировать оценку рисков (скоринг) и обеспечить полное соответствие нормативным требованиям.