Система управления спорами по платежам от ProgressSoft

PS-DMS

Решение «Система управления спорами по платежам» от ProgressSoft (DMS-PS) обеспечивает банкам возможность создавать задачу и обмениваться информацией по каждому спору в отношении финансовых транзакций, прошедших обработку через платежные каналы центрального банка.

Эта веб-система размещается на ресурсах центрального банка и обеспечивает контролируемую среду для обработки претензий и разрешения связанных с транзакциями споров. Кроме того, DMS-PS позволяет центробанку осуществлять проверки и надзор в данной области, а также в некоторых случаях влиять на принятие окончательных решений и вынесение вердиктов.

Обратиться к нам
PS-DMS

Характеристики

Контролируемая среда

Решение PS-DMS позволяет автоматизировать процесс обработки управления спорами и выполнения задач для различных платежных каналов, а также предоставляет систему управления правилами, обеспечивающую контролируемую среду для обработки претензий и разрешения связанных с транзакциями споров.

Контролируемая среда
Бесшовная интеграция

Бесшовная интеграция

PS-DMS бесшовно интегрируется с платежными системами центробанка и системой RTGS, что позволяет уточнять реквизиты платежных транзакций, по которым возникли споры и осуществлять расчеты по урегулированным спорам.

Управление и банковский надзор

PS-DMS позволяет центробанку осуществлять банковский надзор и в некоторых случаях влиять на принятие окончательных решений и вынесение вердиктов. Помимо всего прочего, центробанк может настраивать правила управления спорами и устанавливать размер оплаты за обработку споров и размер штрафов.

Управление и банковский надзор

Дополнительные возможности

Двойной контроль

В решении PS-DMS ход обработки подлежит двойному контролю, при котором пользователи могут просматривать только те задачи, которые требуют действий с их стороны, т.е. транзакции, требующие внесения изменений, могут быть просмотрены создателем задачи по конкретному спору, а информация о возбуждении спора или его рассмотрении – проверяющим.

Информационные панели

PS-DMS осуществляет мониторинг количества текущих споров и их статусов и предоставляет эту информацию в виде набора комплексных отчетов и информационных панелей с настраиваемыми параметрами. Благодаря такому функционалу уполномоченные сотрудники центробанка могут отслеживать все аспекты функционирования системы для технических и коммерческих целей.

Преимущества